Privacidad y cookies

POLITICA DE PRIVACIDAD[1]

La presente política de privacidad ha sido elaborada por Herradores 70 Ópticos -en adelante Óptica Herradores-, en cumplimiento de los principios de información y transparencia establecidos por el Reglamento UE 979/2016, General de Protección de Datos, en adelante RGPD.

Siguiendo con esta política de cumplimiento activo del RGPD, y con el fin de garantizar su derecho a la protección de datos, Óptica Herradores pone en su conocimiento la siguiente información:

Identificación del responsable de tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que se pudieran recoger a través de los medios de contacto puestos a su disposición en este sitio web, es Herradores 70 Ópticos, con NIF. B38910691, y con domicilio en C/ Herradores, 70. 38501, La Laguna, Santa Cruz de Tenerife. Puede contactar con nosotros a través del 922634615 o del correo info@opticaherradores.es.

Fines del tratamiento de los datos

Los datos personales que facilite a Óptica Herradores a través de este sitio web, o cualquiera de los medios de contacto que pone a su disposición, podrán ser tratados con la finalidad que corresponda al motivo por el cual usted los facilitó.

Así pues los datos facilitados por:

  • Usuarios y visitantes web, podrán ser tratados con el fin de gestionar las solicitudes de información, así, como para contestar las consultas que nos pudieran remitir; Gestionar su solicitud de alta y adjudicarle una cuenta de usuario; remitirle información sobre ofertas y promociones así como información publicitaria de Óptica Herradores, por distintos medios de contacto, incluidos los electrónicos (SMS, MMS, Correo, apps)
  • Usuarios inscritos en la newsletter/ el boletín informativo, podrán ser tratados con el fin de remitirle información sobre ofertas y promociones así como información publicitaria de Óptica Herradores, a través del correo electrónico.
  • Clientes, compradores, consumidores, podrán ser tratados con el fin de gestionar sus solicitudes de reserva o contratación; gestionar sus compras y el envío de las mismas; gestionar su alta como cliente y la prestación de los productos adquiridos; así como para el desarrollo y mantenimiento de la relación contractual/precontractual que se establezca, y la gestión administrativa interna de Óptica Herradores.
  • Solicitantes de presupuestos o valoraciones económicas, podrán ser tratados con el fin de contactar con el solicitante, elaborar, entregar/remitir el presupuesto, así como para realizar acciones de seguimiento y prospección comercial, vía telefónica, telemática o presencial.
  • Solicitantes de empleo, podrán ser tratados con la finalidad de incluirle en los procesos de selección de personal que lleve a cabo Óptica Herradores.
  • Participantes en concursos y sorteos, podrán ser tratados con la finalidad de gestionar la participación en eventos, actividades y concursos realizados por Óptica Herradores. En todo caso, la cada actividad contará con sus propias condiciones de participación, de tal manera que el tratamiento de dichos datos estará sujeta a su contenido específico.

Receptores de formularios o documentos que redirigen a esta página web,

Fines. Los datos personales recogidos en los distintos documentos que redirigen a la información ampliada presente en esta web, podrán ser tratados con la finalidad de (en función del documento)

  • Facturas, gestionar la relación contractual o precontractual entre usted y Óptica Herradores, así como para su gestión administrativa, fiscal y contable.
  • Presupuestos, elaborar, entregar/remitir el presupuesto, así como para realizar acciones de seguimiento y prospección comercial, vía telefónica, telemática o presencial.
  • Autorización de captación y publicación de imágenes, captar imágenes del firmante o de su representado, así como su publicación en redes sociales, páginas web, y otros medios de comunicación, con motivo de la difusión de las actividades de Óptica Herradores, así como de sus productos o servicios.
  • Solicitud de información e inscripción en mailing, atender las solicitudes puntales de información, vía correo electrónico o telefónico; inscribirle en la lista de distribución de información de Óptica Herradores (si así el solicitante lo marca en la casilla correspondiente)
  • Videovigilancia, los datos captados por los sistemas de videovigilancia, serán usados con fines de seguridad y videovigilancia de las instalaciones.
  • Curriculums, gestionar su solicitud de empleo, y tenerle en cuenta en los procesos de selección de personal.
  • Correo electrónico, atender las solicitudes puntales de información, vía correo electrónico o telefónico; gestionar la agenda de contactos; ejecución de contratos o medidas precontractuales.

Base jurídica del tratamiento de los datos

El tratamiento de los datos se realiza sobre la base jurídica de:

  • Consentimiento del interesado, recogida en el artículo1 del RGPD. Que deriva de la acción expresa del interesado cuando marca las casillas de aceptación de envío de publicidad, información u otros; cuando autoriza expresamente la captación y publicación de su imagen; cuando remite su curriculum o se apunta a un proceso de selección de personal de Óptica Herradores;
  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, recogida en el artículo 1.b. RGPD. Que deriva de la compra, contratación o reserva por parte del cliente de uno de nuestros productos o servicios, así como de la solicitud de un presupuesto o valoración económica.
  • El cumplimiento de obligaciones legales de Óptica Herradores, recogida en el art. 1.c. RGPD. En relación a la legislación aplicable en materia laboral, mercantil, fiscal, financiera y contable, así como aquellas propias de la actividad que Óptica Herradores realiza.

Conservación de los datos

Los datos serán conservados por Óptica Herradores, durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que hayan sido recabados. En consecuencia, los plazos de conservación podrán ser:

  • Solicitud de información y consultas generales. Los datos personales asociados a consultas generales serán usados en exclusivamente para contestar las consultas planteadas, posteriormente serán eliminados. El plazo de eliminación será como máximo a los 6 meses del último contacto con el usuario solicitante.
  • Compra, reserva o contratación. Los datos serán tratados con motivo de la prestación del servicio, y el cumplimiento de las obligaciones del Óptica Herradores. Luego serán conservados hasta que finalicen los plazos legales vigentes, relativos a conservación de la historia clínica, datos fiscales y contables.
  • Alta en newsletters informativos, y envío de información publicitaria. Hasta que el usuario solicite su baja del newsletter o servicio de envío de información.
  • Solicitantes de empleo. Los datos serán mantenidos hasta finalizado el proceso de selección de personal concreto para el que el solicitante los remitió. Si no se asoció la solicitud a un proceso de selección concreto, los datos serán mantenidos durante un plazo máximo de 1 año.
  • Participantes en concursos, sorteos, actividades. Los datos serán tratados durante la actividad, y se eliminarán pasados 6 meses de su realización. En el caso de los ganadores los datos se publicarán en la página web y redes sociales, de donde podrán ser eliminados por solicitud expresa del interesado.

Datos de terceras personas. Le informamos que:

  • Solo puede facilitarnos datos de terceras personas, si cuenta con el consentimiento expreso de las mismas.
  • Al remitirnos datos de terceras personas, usted manifiesta expresamente que cuenta con el consentimiento antes mencionado, o bien, que cuenta con la capacidad legal para manifestar por ellas, dicho consentimiento.
  • Todas las personas de las que nos remita datos, deben conocer el contenido del presente apartado. Usted manifiesta que les ha informado y dado a conocer su contenido.
  • Óptica Herradores no se hace responsable en caso de que el usuario que cumplimente los formularios o solicitudes de reserva no cumpla con los puntos anteriores.

Carácter facultativo de la cumplimentación de formularios y veracidad de los datos aportados

  1. Los distintos formularios puestos a su disposición tienen identificados aquellos datos que son de obligado cumplimiento, y por lo tanto requisito indispensable para poder gestionar su consulta, solicitud o alta. Si usted no contesta dichos apartados, no podremos atender correctamente su petición.
  2. Por favor, en los formularios evite incluir información confidencialidad o sensible, no necesaria para la prestación de nuestros servicios. En caso de que necesitemos alguna información adicional, nos pondremos en contacto con usted.
  • Se presume la veracidad de los datos facilitados por el usuario, quien deberá poner en conocimiento de Óptica Herradores cualquier cambio que en ellos surja en ellos.

Comunicación y cesión de datos a terceros.

  • A empresas de envíos y mensajería. Sus datos podrán ser comunicados a las empresas del sector de mensajería, envíos y paquetería, con motivo de la gestión del envío de los productos adquiridos en este sitio web.

Transferencias internacionales de datos

OpticalH utiliza servicios que por la ubicación de los servidores en los que alejan la información, o por la de su sede principal, la UE considera que al usarlos se realiza una transferencia internacional de datos a países fuera de la Unión Europea.

Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

  • Gestión de emailmarketing: usamos la herramienta Mailchimp para la remisión de comunicaciones publicitarias. Puede visitar su política de privacidad en: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Las anteriores transferencias internacionales de datos, se realizan bajo la habilitación del acuerdo EEUU-Unión Europea Privacy Shield. Más información: https://www.privacyshield.gov/welcome

Seguridad de los datos

Óptica Herradores, ha puesto las medidas de seguridad, técnicas y organizativas, necesarias para mantener la seguridad de los datos personales que trata a través de este sitio web, y en general en su organización. Las medidas de seguridad, se han implantado a consecuencia de los resultados arrojados por la evaluación de riesgos correspondiente a los principios de seguridad y de responsabilidad activa exigidos por el RGPD.

Ejercicio de derechos de la protección de datos

  1. Consentimiento y revocación. El usuario podrá revocar los consentimientos dados, en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento de los datos durante el periodo efectivo, anterior, de dicha autorización.
  2. Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. El usuario o visitante, podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso a los datos, rectificación o supresión o la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento así como de su derecho a la portabilidad de los datos de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos antes señalada.

Puede ejercer los derechos antes mencionados, remitiendo su solicitud por escrito, junto con una copia de un documento de identidad, valido en derecho. La solicitud debe ser remitida al  Óptica Herradores a info@opticaherradores.es, o a la dirección de contacto indicada al principio de este documento. Para más facilidad, puede utilizar los formularios disponibles en la Agencia Española de Protección de Datos, o solicitarnos copia de los mismos vía correo electrónico.

  1. Reclamación ante la autoridad de control

Si usted considera que el ejercicio de sus derechos, no ha sido atendido correctamente por nuestra empresa en general, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, o ante la Autoridad de Control de su Estado.

Cambios y actualizaciones

El Óptica Herradores está comprometido con el respeto al derecho de la protección de datos personales, de sus usuarios, visitantes y huéspedes. Por este motivo, en caso de realizar cualquier modificación que afecte sus derechos, le informaremos previamente a la entrada en vigor de la misma.

[1]   INDICACIÓN: La modificación de este documento es posible, siempre y cuando no se omitan los siguientes puntos:

  • Responsable del fichero
  • Finalidad del fichero y
  • Dirección de contacto.

No obstante, después de cada modificación deben hacernos llegar el modelo modificado.

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Organismo autónomo competente en materia de sanidad y con el que firmamos un convenio de colaboración para el diagnóstico de patologías a nivel ocular o de la visión
Colegio al que pertenecen todos nuestros titulados ópticos optometristas además de estar inscritos en la delegación regional que se encuentra en las Palmas de Gran Canaria.